Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

ANGELLSDNWORK

1. Introducción y alcance

La presente Política de Envíos regula las condiciones, tiempos, costos y responsabilidades relacionadas con el despacho y entrega de los productos comercializados por ANGELLSDNWORK a través de sus canales oficiales.

Esta política se establece conforme a la normativa de protección al consumidor vigente en Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), así como principios generales del comercio electrónico internacional aplicables en distintas jurisdicciones.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.

2. Cobertura geográfica

ANGELLSDNWORK realiza envíos a diferentes zonas geográficas, tanto a nivel nacional como internacional, dependiendo de la disponibilidad logística y cobertura de los operadores de transporte.

La disponibilidad de envío puede variar según:

  • País de destino

  • Región o ciudad específica

  • Condiciones logísticas del operador

  • Restricciones aduaneras o regulatorias

3. Tarifas de envío

Las tarifas de envío no son fijas y se calculan de manera dinámica según los siguientes factores:

3.1 Factores que determinan el costo:

  • Ubicación del cliente (zona, ciudad o país)

  • Tipo de producto adquirido

  • Peso y volumen del paquete

  • Distancia logística

  • Tipo de transporte (estándar, prioritario o especial)

  • Impuestos, aranceles o cargos internacionales (cuando aplique)

3.2 Zonas de envío

Para efectos logísticos, las entregas pueden clasificarse en:

  • Zona local o urbana: tarifas más bajas y tiempos más rápidos

  • Zona nacional extendida: tarifas intermedias según distancia

  • Zona remota o rural: tarifas variables por dificultad logística

  • Zona internacional: tarifas sujetas a operador logístico, aduanas e impuestos del país destino

Cada zona podrá tener condiciones específicas que serán informadas al momento de la compra.

4. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

  • Disponibilidad del producto

  • Ubicación del cliente

  • Procesos logísticos externos

  • Condiciones climáticas, aduaneras o de fuerza mayor

ANGELLSDNWORK no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros operadores logísticos o por eventos fuera de su control razonable.

5. Procesamiento del pedido

  • Los pedidos serán procesados únicamente después de la confirmación del pago.

  • El tiempo de preparación puede variar según el tipo de producto.

  • En algunos casos, el despacho puede requerir verificación adicional de datos del cliente.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa de envío, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Dirección exacta

  • Ciudad y código postal (si aplica)

  • Número de contacto válido

ANGELLSDNWORK no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en la información suministrada por el cliente.

7. Envíos internacionales

Para envíos fuera del país de origen:

  • Pueden aplicarse impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras según la legislación del país destino.

  • Estos costos no están incluidos en el valor del producto ni en la tarifa de envío, salvo que se indique lo contrario.

  • El cliente es responsable de cumplir con las regulaciones de importación de su país.

8. Intentos de entrega y devoluciones logísticas

En caso de no ser posible la entrega:

  • El operador logístico podrá realizar intentos adicionales según su política interna.

  • Si el paquete es devuelto a origen por ausencia del cliente o dirección incorrecta, el reenvío podrá generar costos adicionales asumidos por el comprador.

9. Riesgo de transporte

El riesgo del producto se transfiere al cliente una vez el pedido ha sido entregado al operador logístico, salvo disposición legal en contrario en la jurisdicción aplicable.

10. Limitaciones y fuerza mayor

ANGELLSDNWORK no será responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por:

  • Desastres naturales

  • Bloqueos o conflictos

  • Fallas de transporte o logística externa

  • Restricciones gubernamentales o aduaneras

  • Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito

11. Modificaciones de la política

ANGELLSDNWORK se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, respetando siempre la normativa de protección al consumidor vigente en cada jurisdicción donde opere.

12. Contacto oficial

Toda consulta sobre envíos, tarifas o estado de pedidos deberá realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales de ANGELLSDNWORK.

Sitio web oficial: Angellsdnwork.site

Gmail: Angellsdnwork@gmail.com

Número de contacto: +57 3142331320

Cordialmente: Angellsdnwork